近日，Web Power中國區發布了《2011年度中國郵件營銷行業數據報告》，首次對中國地區的郵件營銷市場進行專項數據調研分析。Web Power憑借其在郵件營銷領域打拼十數年所積累的經驗，在上千家客戶所產生的數十億郵件發送量的基礎上，得以構建這份橫跨2011全年的郵件營銷行業數據報告，并為業界客觀分析郵件營銷提供參考。

　　人力資源行業傲視EDM全局

　　《2011年度中國郵件營銷行業數據報告》以郵件送達率、獨立打開率、獨立點擊百分比為主要考量指標，對14個行業進行了綜合評價。報告指出，2011年度國內各行業EDM平均郵件送達率為86.64%，平均獨立打開率為11.33%，平均獨立點擊百分比為2.42%。

　　獨立打開率列居前三名的行業為人力資源、教育/培訓、網絡游戲，分別為20.95%、18.87%、14.43%；獨立點擊百分比方面，人力資源行業以5.69%列居行業之首，快消品行業則以3.62%排在第二。其中一個有趣的現象是，只有人力資源行業在獨立打開率、獨立點擊百分比兩方面都保持了同等地位，位列行業之首；其他眾行業的平均獨立打開率與平均獨立點擊百分比則未呈現呼應態勢。

　　深入解析三大行業

　　《2011年度中國郵件營銷行業數據報告》在著眼全局，對所涉行業進行綜合考量的同時，也對教育/培訓、傳統企業、國內B2C電子商務、團購、旅游/酒店服務、會展六大門類的郵件營銷市場進行了細分研究，并提供相應行業的獨立打開、點擊基準，提煉重點行業TOP3企業的EDM策略分析，以一手數據和專業經驗為郵件主提供有益參考。

　　（一）教育/培訓

　　2011年教育/培訓行業TOP3企業的E D M平均獨立打開率為24.66%，與其行業基準18.87%相比，高出5.8個百分點；其獨立點擊百分比為3.30%，比行業基準高0.8個百分點。

　　教育/培訓行業金字塔尖三家企業的郵件營銷效果之所以領先其行業基準，主要得益于以下五點：

　　1.用戶數據精準，郵件發送列表來源集中于訂閱用戶，對外來數據進行實時質量監控與績效統計；

　　2.郵件內容以知識分享、學習方法激勵為主；

　　3.實行GPS定制，按城市分別進行郵件營銷數據跟蹤；

　　4.定期推送活動類郵件，進行教學中心、最新活動、學員體驗等信息分享；

　　5.郵件設計以文字加鏈接的組合，提供HTML格式的郵件，保證郵件正常顯示。

　　（二）傳統企業

　　2011年傳統企業領域TOP3企業的E D M平均獨立打開率為17.28%，比其行業基準11.76%高出約5.5個百分點；其平均獨立點擊百分比為3.54%，高出行業基準1%。

　　傳統企業的郵件營銷狀態顯示，其TOP3企業的EDM特點集中于以下五個方面：

　　1.重視數據庫健康度，定期維護、更新、清洗數據庫，完善每條記錄信息；

　　2.郵件營銷流程設立專屬負責人，從設計、編碼、活動策劃和跟蹤報告等各個方面都進行嚴格的質量控制；

　　3.對于郵件的數據監測行為延伸至網頁，設立郵件回傳機制，抓取用戶信息及時更新數據庫；

　　4.同客戶端設計多款郵件模板，根據用戶訂閱的種類進行分類定期發送；

　　5.用邀請、預約等方式，與線下活動形成有機互動。