鞋類B2C行業的前景不容樂觀，毛利率依然是各家的心頭痛。一般來講做線上體育品牌的毛利率在20%左右，而這20%里面還要負擔物流、倉儲、人力成本等費用，可以說，鞋類B2C根本掙不到什么錢。

　　“目前整個行業都沒有觸摸到鞋類B2C的規模贏利點。”樂淘網副總裁陳虎如此評價現階段鞋類B2C市場的狀態。這似乎并不是無稽之談，隨著現在電子商務整體經營狀態和環境越來越真實地暴露出來，其中的尷尬和瓶頸也逐漸呈現在人們面前。

　　這種狀態下，鞋類B2C行業的前景也難言美妙。毛利率依然是各家的心頭痛。一般來講做線上體育品牌的毛利率在20%左右，而這20%里面還要負擔物流、倉儲、人力成本等費用，鞋類B2C根本掙不到什么錢。

　　一方面，今年以來各家鞋類垂直領域B2C在貨源、庫存、毛利等方面均遭遇險境；另一方面，電商都在尋求新的贏利點，隨著成本的不斷上升，行業的規模贏利點“將越來越高”。目前行業平均毛利率不足10%，想實現贏利需將該指標提升至25%-30%才有可能。

　　物流成本過高 低價難以提供好服務

　　到底是什么導致鞋類B2C市場毛利率如此低的可憐，物流瓶頸不得不算其中一大問題之一。有人認為，鞋類B2C行業是在進行“賣血式運營”。其中，退換貨是導致該類企業成本居高不下的一個重要原因。

　　由于主流的第三方快遞公司業務主要來自于淘寶系的平臺企業，在銷售旺季如節日前后，或是淘寶等推出大型促銷服務時，這些第三方快遞公司將大大影響鞋類B2C企業的配送服務。物流平臺是稀缺資源，日前，優購網首席營銷官徐雷向媒體表示，由于貨到付款會使現金到賬時間過長，退換貨比例提升，出于降低運營成本及退換貨率等考慮，優購網已經全面停止貨到付款。

　　眾所周知，國內消費者的網購習慣是淘寶培養起來的，所以在他們心中，網上買東西低價是理所應當。這無疑會讓試圖想提供高水準服務的國內鞋類B2C網站一開始就面臨巨大的贏利壓力。但即便如此，各網站還是對于海外一些網站前輩的完美服務表現出一種“雖不能至、心向往之”的姿態，各網站都推出無理由退換的規定。

　　本來就已經承受很大物流壓力的購鞋網站，為了提高用戶體驗度，好樂買于2010年模仿國外網站“三雙鞋”的促銷模式推出了“兩雙鞋”策略又得到鞋類B2C的默認，這無疑又給鞋類B2C網站身上壓了一座山。

　　所謂的“兩雙鞋”政策，就是用戶在網購時如果對尺碼不確定，可以貨到付款的方式同時訂購兩雙鞋。收貨試穿后，只留下合適的尺碼，另一雙則由配送員拿回，其中產生的所有費用由B2C廠家承擔。

　　不僅如此，由于尺碼與顏色的不同，未來鞋類B2C還會繼續強化“兩雙鞋”政策。例如在顏色和尺碼上推出更多選擇：同一尺碼配不同顏色，或者同一顏色配不同尺碼。

　　盡管這大大提高用戶體驗度，但是目前，每雙鞋同城快遞的成本價是10元，兩雙是20元，假設退回一雙鞋，來回的快遞費就是30元。而如果兩雙都退，那么快遞費用是40元。

　　對于異地每雙鞋的配送成本是十多元，送兩雙的快遞價格是30多元，退一雙回來的快遞費有近50元。如果兩雙都退，來回的配送成本就是70多元。怪不得有人抱怨，“現在，鞋類B2C都賺不到錢，錢都給物流配送賺了。”

　　“物流成本約占客單價的10%。”樂淘網CEO陳虎表示，目前，好樂買的客單價是350元，樂淘的客單價是200多元。明知道多送一雙鞋，就少賺錢，甚至賺不到錢。但為了吸引用戶，一般用戶訂兩雙，這些商家都會滿足要求。

　　但出于成本的考慮，網站并沒有主動向消費者告知這一規定。這種“欲做還休”的表現是國內鞋類B2C網站對現實的一種妥協，它們正努力在“低價”與“高水準服務”的搖擺之間探尋屬于自己的出路。目前處于第一梯隊的好樂買、樂淘和剛剛加入戰場的有百麗背景的優購網是這場競賽里最主要的三位選手。

　　但與其他商品不同，鞋類B2C的用戶不會頻繁購買同一種樣式的鞋子。這意味著，鞋類B2C需要不斷地獲取新用戶。而現在，獲取新用戶的成本不斷升高。“品類豐富是關鍵。”陳虎也表示，只有提高物品的豐富度，老用戶才會形成購買黏性。

　　多點庫存管理難 商品單一、庫存難突破

　　除了物流蠶食鞋類B2C企業利潤之外，網站面臨的另外一個大難題就是庫存管理問題。匹克CEO許志華就公開表示，“今年是清庫存的一年”。“零庫存”對于企業來說，更像是一件“看上去很美”的事，但從現實情況來看，要想實現零庫存非常困難。

　　這主要因為近期很多家網站砍掉大不符營銷投入，使得在獲取流量方面的壓力大大增加，雖然鞋類B2C平臺可借助實庫代銷模式解決部分庫存資金壓力，但這一系列動作使得訂單大幅度縮水。

　　陳虎對此深有感觸：“去年各網站月訂單做個1-2萬不稀奇，但是今年可能高峰時賣個5000單就已經了不起了，行業訂單量存在虛高現象。然而據優購網透露，目前其日均訂單已經超過6000，峰值訂單達到1萬。”

　　此外，與其他電子商務網站相似，鞋類B2C網站也需要從不同渠道進貨，并且在全國擁有多個庫存點，但這為管理帶來的了很大的困難。

　　對此，名鞋庫的創始人也曾坦言，隨著規模不斷發展壯大，對名鞋庫流動資金管理要求越來越大，如何清庫存回籠資金是名鞋庫遭遇的一大挑戰。

　　名鞋庫產品定位以品牌過季商品或積壓尾貨為主，把線下店積壓的庫存用現金買回來，雖然在價格上有很大優勢，但產品缺乏更新，銷售期偏短，庫存產品將容易變成二度庫存。

　　庫存積壓直接給商家帶來經營風險，而缺貨則讓顧客怨聲載道。很多買家在進行網絡購物時會遇到缺貨的情況，有時甚至會出現庫存缺貨而前臺顯示有貨的情況。對于網站而言，越多的品牌、越多的款式就意味著可能帶來更多的庫存積壓，難保質量。

　　低價競爭拉低品牌身價 行業洗牌回歸理性贏利

　　由于產業鏈上游庫存嚴重，各品牌紛紛借線上渠道低價清貨，同時，為快速清倉，品牌商有時甚至是一天一個價，這迫使鞋類B2C拉低價格以求出貨。但是一味以低價、低折扣吸引用戶會難免對鞋類品牌形象有所營銷。

　　特別是在今年鞋類B2C行業所面臨的，不僅是之前占據銷售額主導地位的運動鞋品牌庫存壓力很大，知名品牌會釋放出很多低價商品，這樣整個市場會有過量的低價商品，拉低行業整體毛利；加上物流、人力成本的持續上升，很多鞋類B2C面臨著來自資金、貨品的雙重壓力。

　　整體上來說，鞋類屬于消耗品，每個中國人平均每年購買2-3雙鞋子，那么，中國的鞋類B2C市場空間到底有多大?目前業界比較認同的是好樂買CEO李樹斌的一個估算：中國鞋類市場的總零售規模是4000億元，目前線上銷售只占整個市場規模的2-3%，如果再過5年中國在線銷售能夠達到美國和日韓今天的水平，線上銷售占到整個零售總額的10%，就會有400億元的市場，而被稱為“賣鞋的亞馬遜”的Zappos，銷售額占美國在線鞋類銷售總額的30%，以此類比，在中國出現一家年銷售在120億元(400×30%)的公司完全可能。

　　但是在淘鞋網CEO涂榮標看來，低價、短期投入和同質化是國內鞋類B2C公司面臨的幾大問題，這造就了公司短時間內燒錢、快速成長的假象。而今年鞋類電商平臺還將面臨庫存考驗，需要持續提高庫存周轉率、維持合理的毛利率，否則將面臨增長放緩、虧損加劇等問題。

　　涂榮標認為經過一輪殘酷的競爭，鞋類B2C們都在考慮回歸生意的本質，而不是單純以投入換取規模的增長。