打造強勢根據地 戰略營銷的五種境界
對于任何一個實施根據地戰略企業,都希望打造強勢的營銷根據地,但是否建立強勢營銷根據地,消費者是最終的評判者。而要判斷一個企業是否建立了強勢營銷根據地,可以通過根據地營銷金字塔,進行有效判斷企業是處在根據地戰略營銷的哪個層次和境界。
一、根據地境界金子塔
“根據地金子塔”描述了根據地不同階段的不同表現方式,這個模型根據消費情感的變化,將其分為五個主要境界,這種情感會影響和支撐消費購買行為。
金子塔的第一層為進入,當企業根據地達到這個階層時,證明企業渠道和在終端表現上是良好的,這個時候會引起部分消費者的注意,或者會留下一絲回憶。但消費者在終端或者其他場合開始主動或者被動了解該企業產品信息時,企業已經達到金字塔的第二種境界。要達到金字塔帶三種境界,即行動境界時,消費者必須認為該企業傳遞的信息和作出了令消費者滿意的功能利益承諾,在價格適當的情況下,消費者會采取行動,進行嘗試性購買。達到第四層境界,即優勢境界時,即企業為消費者灌輸了差異化的利益承諾或者產品在該品類中具有某種優勢,達到第五層境界,即忠誠的時候,證明企業實施的根據地已經達到最高境界,并且消費者主觀認為企業產品的各項服務是全面滿意的,并具有不可替代優勢。
二、金子塔五種境界的優勢與弱點
金字塔五個境界的處理與根據地營銷是否成功的關鍵問題,所以企業必須了解每一種境界的方式、優勢和弱點。
境界一:進入與覆蓋
進入與覆蓋是根據地戰略營銷的第一步,但看似這極為初級的第一步,確是決定根據地營銷能否成功的關鍵一步,因為如果這一步沒有走好,那后面更高境界的根據地營銷只能是空中樓閣,看似很美,但是沒有根基,經不起任何的風吹雨打,更談不上直面與競爭對手進行直接競爭。
衡量這一階段成功與否,主要有兩個主要衡量指標,第一是渠道合作伙伴的硬件要素和軟件要素。硬件要素是指合作伙伴的運營能力,包括經濟實力、團隊運做能力、終端掌控能力,以及資源整合能力;軟件能力,是指合作伙伴的信心、配合度、執行力等方面因素。這硬件和軟件的六大要素,是衡量合作伙伴是否合格的重要因素,缺一不可,一旦某方面缺失,將對實施根據地戰略營銷起到致命作用。
第二點,是渠道和終端覆蓋率,覆蓋率的高低,將直接營銷根據地樣板營銷的效果和氛圍,如果太低的話,即使消費者通過空中渠道或者是其他渠道獲知企業和產品信息,也很難產生了解、體驗與購買,因為渠道和終端是消費者購買的最后一公里,如果離這一公里太遠的話,距離拉開了,但購買沒了,因為距離始終是產生不了購買的。
所以在進入這一階段,渠道和終端的覆蓋率,至少達到60%以上,才能形成市場氛圍,才能在離消費者最近的地方打招呼,才能吸引消費者的注意,并且嘗試性的進行初次購買。