“在電商企業超過3年的員工幾乎就是‘珍稀動物’。”作為泉州地區比較早創立的網絡品牌，大公羊的負責人出志龍常常戲稱自己的企業成了電商人才的實習基地，基本上新員工進來一年左右就會“跳槽”或“被挖”。

　　出志龍面臨的問題已經成為行業的普遍現象：人才流動頻繁，同行互相挖角。而這背后，折射的就是電商行業的人才緊缺問題。

　　同行挖角推高用人成本

　　“一個進公司實習僅僅三個月的員工，卻被其他電商企業挖走，而且搖身一變成了‘電商運營總監’。”每次談到人才問題，某網站的老板都會提到這個讓人哭笑不得的故事。

　　“其實，電商企業之間的人才流動是好事，能夠促進整個行業的共同進步。”出志龍稱，“然而，現在的問題是由于電商人才緊缺，急于招人的企業往往只考慮從業者是否在比較大的電商企業待過，卻忽略了他的真實工作能力。”

　　同樣的困擾也被拍鞋網副總裁董欣達屢屢提及：“電商人才每流動一次，上漲的是工資，今年在A企業一個月3000元，明年到了B企業就是一個月4000元。對于整個行業來說，人還是這些人，可是整體的用人成本卻不一樣了。”

　　然而，即使是用人成本一再上漲，也難以招到合適的人。愛尚網絡目前幫3個品牌做網絡代運營，“早就想擴充品牌，然而，每增加一個品牌就要相應增加20個人，找不到合適的人，就只能放慢發展的步伐。”總經理趙耀對此很無奈。

　　要“造血”也要“輸血”

　　據了解，有專家預測，未來10年，中國電子商務專業人才缺口至少在200萬，這一數字還不包括整個電子商務生態鏈的諸多崗位人才需求。

　　“目前電商人才的缺乏不僅僅體現在高級管理人才，包括客服人員、店鋪裝修，甚至專業打包工都存在很大的缺口。”解決電子商務的用人困境，一方面要規范人才的流動，比如建立人才檔案，隨人才一起流動，形成良性互動;另一方面，也要加強企業自身的“造血”能力，培養自己的電商團隊，而不是一味去外面挖人才。

　　“‘造血’要和‘輸血’結合起來，中高級人才以招聘為主，可以到電子商務比較發達的杭州、深圳等地招聘，中基層員工則以培養為主。”特步電子商務總經理肖利華博士稱。

　　實際上，從“造血”來看，部分企業已經有比較好的做法。比如，七匹狼和全國17所高校合作，從大一、大二開始就將品牌文化植入校園，并在校園中招聘自己的分銷團隊;拍鞋網也和華僑大學電子商務系合作，通過實踐課的形式，尋找適合自己的人才。

　　從“輸血”來看，成都市的一些經驗也值得借鑒。據了解，成都對電子商務企業從市外引進年薪在20萬元以上且聘用時間超過1年(含1年)的高級管理人才、高端營運人才、核心技術人才，按其個人所得稅地方實得部分給予全額獎勵。