中國目前社會的總體信任指標進一步下降，低于60分的及格線，人際之間的不信任進一步擴大。中國社科院社會學研究所近日發布的《社會心態藍皮書》指出，中國目前社會的總體信任指標進一步下降，低于60分的及格線，人際之間的不信任進一步擴大。

    此事引起輿論高度關注，各種分析見諸報章，有從熟人社會與陌生人社會二元結構予以解讀的，也有從法律與制度建設進行思考的。而我對誠信問題更有切身的體會與思考，它緣自一雙從德國帶回的鞋。

    去年10月初我去德國旅游，在慕尼黑登機回國的前一天，去逛了逛該市遠郊的一家奧特萊斯店（知名品牌折扣店）。在店里發現一雙登山鞋挺適合家人，價格也算公道。于是按照家人尺碼買了一雙。為便于攜帶，我把鞋盒扔在了店里。回到國內，第一時間向家人獻寶。一只鞋穿上腳，很愉快很舒服；但另一只鞋還端在手里，便已很傻眼很崩潰：兩只鞋居然都是右腳的。

    更糟的是，我連買鞋的退稅單都不知丟在哪了。無奈，第一時間致電家住法蘭克福的導游，說明情況后問道：還有救嗎？導游答：試試看吧。次日，我委托下一班旅游團把鞋子帶給導游。十天后，旅游團回國，捎來消息：貨已交付。此時，我手機的國際漫游業務即將到期，趕緊給導游發了個短信：此后聯系恐不方便，鞋子若有下文，煩請告知。導游回復：放心。

    然后，是等待。等了幾周，音訊全無。又是幾周，依然如此。我當時想，鞋子的事或許會應了那個段子：然后呢？然后就沒有了……畢竟，我與導游萍水相逢，非親非故，上海與法蘭克福相隔萬里，法蘭克福與慕尼黑也隔著幾百公里，更何況我的鞋還沒退稅單作為證據。這么一想，心中釋然，一聲“罷了”，日子照舊。

    未成想，幾天前，一個陌生的電話送來了驚喜：喂，你好，我是導游，我回上海探親。你的鞋我已經給你換好，帶回來了，我們約時間碰個頭吧。

    我是1月9日同導游見的面。導游告訴我，換鞋經過并不像我想象的那么復雜。他同那家奧特萊斯店電話交涉時說：“我沒有任何證據證明這兩只鞋是在你們店買的，但這兩只鞋又的的確確是從你們店里買的。”店員答：“沒有理由不相信你，行，你把鞋寄過來。”

    我要說的是，我并不想將這雙從德國帶回的鞋燉成一罐關于誠信的心靈雞湯。因為盡管其中環節多多，但事后審視，沒有一個環節存在欺詐的必要。有時欺騙以及由此帶來的彼此猜忌，要比坦誠相見索取的成本更高。人心處處設防，終會導致“他人即地獄”的不信任，所以何不“沒有理由不相信你”？

    我的導游1月12日將啟程回德，我希望他能看到這篇文章，以此，表達對他的感謝與祝福。