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大豪市場部售后服務人員2012年刺繡機產品知識培訓活動圓滿結束

       繼2011年在諸暨成功開展針對售后服務人員的產品知識的集中培訓活動,取得良好培訓效果后。今年公司為了繼續加強針對售后服務人員的產品技術知識培訓工作力度,著力提高售后服務人員的維修技能和整體服務水平,通過總結2011年諸暨培訓工作的經驗,在人力資源部的計劃組織下,經過市場部、研發部、諸暨分公司共同精心準備,2012年市場部售后服務人員刺繡機產品知識培訓大會于11月18日至21日在諸暨分公司順利召開,共有來自國內大豪各個辦事處及諸暨分公司的技術支持人員共20多位同志參加。 
     


        本次培訓工作在諸暨分公司經理楊憲禮和韓海平的精心組織下,在市場部經理黃宇領導下,全體研發講師的精心準備和全體辦事處學員的配合下,完成的十分順利。基于2011年諸暨培訓工作的經驗積累,本次培訓無論從培訓內容、培訓組織、培訓時間、培訓質量的各個角度相比去年培訓都有了全面的提高。主要表現在:

        1 . 研發部精心準備了培訓資料,培訓資料全面性和實用性大大提高

        研發部培訓前一個月就開始組織培訓資料的準備工作,在去年培訓的基礎上,重點針對2013年準備推向市場的新產品準備了全新的培訓資料,并對老產品資料進行了全面的修訂,盡可能的保證市場部同志掌握最新的知識和新產品信息。特別是按照事先征集的市場售后服務同志反饋的需求,增加了《刺繡機2012重要設計更改匯總》和《刺繡機產品常見問題處理辦法實例集》,幫助市場部同事重新梳理了跟市場維修有關的今年研發重要設計更改和升級,以及今年市場周報反映的典型產品問題的解決辦法,方便他們在今后工作中越到此類問題能夠快速找到解決辦法。同時此次新增加了大豪伺服驅動器產品的培訓,針對大豪伺服驅動器產品市場的占有率穩步提高,各辦事處伺服驅動器維修量大大增加的情況,特別安排在諸暨分公司內修基地現場進行了驅動器維修技術培訓。所有培訓資料在培訓結束后直接下發電子版,保證各辦事處沒有能夠來參加培訓,堅守在工作崗位的同事也可以自學。
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