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盤點:中國式弱點營銷

            一切營銷都是弱點營銷,針對的是我們與生俱來的人性弱點和后天養成的世俗判斷。想想你因為怕腎虛、怕肥胖、怕膚黑、怕生病、怕落伍而進行的消費,想想你在電商大戰中搶的打折貨,想想你永遠缺一件衣服的衣櫥和找不到鞋的腳,想想你看了廣告后買的東西和名人簽名——你的弱點被營銷、需求被開發、欲望被滿足,貌似雙贏。

            但為什么消費之后會失望、欲望滿足后會悔恨?斯拉沃伊·齊澤克說:“我們需要知道自己想要什么。”而弱點營銷所做的,就是引導人一直需要、永不滿足。

            人性難改,而營銷無所不在。想不成為弱點營銷的犧牲品,必須有強大的內心和自我認知。但真到那時,你倒能成功營銷別人的弱點了,無論你賣的是電器還是價值觀。

            1、免費

            貪便宜,誰能不貪便宜呢?只要你曾經消費過,你就一定在各路商家的打折、免費試用活動中掉入過陷阱。

            “零元購機”就是在這個手機市場競爭激烈的時期針對人的貪便宜心理而出現的最普遍的一種營銷手段。“零元”二字足以讓部分人忘記,在零消費的背后是每月需要支付原本可能用不完的話費。只要你心動得閃過這個念頭,你就已經被商家算計了。認命吧,沒有消費者能精明過商家。

            2、VIP

            在商業領域,VIP(Very important person)本來指的是創造了80%利潤的20%人群,他們直接關系著企業的興衰。因此,企業對之格外照顧:銀行的VIP不用排隊;航空公司的VIP有單獨的休息室。

            正是這些“小特權”,成功滿足了已有VIP的優越感,也成為企業促銷的利器——潛意識里,人們總是希望自己在社會階層中位列更高的等級。商家則順勢扮演著布道者,一邊以增值服務為誘餌,一邊向客戶灌輸“VIP并不是天生的,人人都可以成為VIP”。

            隨著門檻降低,VIP的人數越來越多,商家承諾的“小特權”卻越來越少,能兌現的更少,“不平等”日益趨向“平等”,“VVIP”亦應聲而出。

            3、饑餓營銷

            佛云人生八苦,其中之一為求不得。饑餓營銷就是針對這種心理,投其所好。商家有意調低供應量,制造供不應求的“假象”,維持商品較高售價和利潤率,或者只是為了吸引眼球,增加人氣。

            從蘋果的系列產品和近年來的國產大片可以看出,饑餓營銷的路子基本都是這樣的:在產品研發和影片拍攝階段就不時拋出一個又一個包袱,或以高科技為賣點,或以導演選秀為賣點,贏得消費者的持續關注。但是,最核心的東西卻嚴格保密:比如,iPhone4的外觀設計被蘋果嚴防死守了30個月;《金陵十三釵》先后發布了多款電影海報,卻直到最后一款才出現女主角的一個背影。而關于核心內容的猜測客觀上則在受眾中進行著一場口碑傳播。

            當消費者的胃口被充分吊起來,便是最佳的產品上市時機。被抑制了長久的欲望一旦有了宣泄的途徑,結果即風雨無阻,夜里排隊;哪怕票價創紀錄達到120元,也場場爆滿。

            4、胸展

            通過最直接的感官刺激,讓你乖乖掏出金錢,這是所有情色營銷的套路。問題是,在中國,大多數情色營銷的傳播路徑只跟情色相關——“情色”完全吸引了人們的注意力時,品牌反倒成了配角。

            運氣好的,短時間內能夠引起關注、制造輿論,并在某個階段稱為話題中心,長遠來看,對商業并無幫助。我們知道,北京車展沒有讓人記住一輛新車,只留下一個大胸中年女的身影。Chinajoy有數百家廠商參展,但出現最多的照片都是童顏巨乳的90后Showgirl。

            退一步說,好的情色營銷是需要技術門檻的——你不能做得有趣、幽默甚至是優雅也就罷了,為什么連基本的審美都過不了關?請把CK和杜蕾斯的廣告海報拿出來,學習構圖、創意、化妝、體態以及最基本的裸露。

            5、煽情

            得承認,成功學對群眾的侵襲已經深入肌理了,所以也別奇怪“男人,就應該對自己狠一點”、“混不好,我就不回來了”這類煽情的廣告詞被當做經典文案并廣泛流傳。

            再來看看另一個煽情大師凡客的廣告詞,“我相信自己堅持就會是勝利,我這么做只想證明自己,向全世界證明我的實力,我是珞丹也是凡客,我只想和你在一起”。顯然,這是更聰明的做法。同樣是煽情,它讓大明星沉下來,好讓你真覺得他們也是平凡人,它只是讓你在平淡而有力的話語中得到共鳴,從而打動你。從商業層面而言,這是直指人心的煽情。當然,這也意味著,你被營銷的概率大大增加。

            6、標題黨

            標題黨最初指的是網上的某些網民,他們利用各種頗具創意的標題吸引網友眼球,通常帖子的內容與標題關系不大,網友看過之后往往有受騙上當的感覺。究其原因,就是利用了人們的好奇心。

            如今,并非只有網絡和媒體新聞中存在標題黨,嚴格來說,所有的廣告和商家的促銷活動都有標題黨之嫌,房地產可謂重災區。著名的房地產廣告“買房子送家具”,其實只是幫業主運家具的意思;“一線江景”必須把身體探出陽臺才看得著;“視野開闊”潛臺詞就是頂樓,而“出入方便”指的則是一樓。

            7、民族牌

            90年代幾乎所有的家電品牌都打過民族牌——長虹的口號是“以產業報國、以民族昌盛為己任”,海爾的廣告詞是“海爾中國造”。在那個“中國可以說不”的年代里,這些品牌幾乎都大獲成功。不過十多年后,當人們的選擇更單純時,這些品牌開始知難而退地舍棄民族牌了。

            反倒是另外一個行業開始頻頻甩出“中國”牌。最早是娃哈哈,它把旗下的可樂直接說成是“中國人自己的可樂”——好像中國人就不應該喝其他可樂似的。接著,它把一件司空見慣的商業糾紛渲染成是民族資本和外國資本的對抗,并借此成功逼退達能,取得主動權。事后人們回過頭后卻驚奇的發現,這個民族資本的代言人是擁有美國綠卡的。

            8、外國經驗

            為什么國貨都喜歡給自個起個洋名字?洋氣啊!外國的月亮不一定是圓的,但洋名字一定是聽不懂卻能看起來很高端的。為什么總有那么多人沒有理由地買著愛著絮叨著外國或看似外國的一切?

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