奢侈品鞋子頻出質量問題 中國消費者很受傷
近年來,奢侈品牌連連出現問題。其中包括質量問題、以及售后服務態度的不佳讓中國消費者信心屢受打擊。小編收集了幾年來關于奢侈品鞋子質量存在疑問的一些案例。
LV:男鞋穿10天鞋皮面開裂
據媒體12年6月報道,天津消費者魏先生花費7980元購買的LV品牌男鞋,穿了不到10天,其中一只鞋的鞋幫皺褶處就出現多處皮面裂開并翹起的情況。但路易威登[微博]中國公司的鑒定部門僅憑借照片和店員描述就認定該鞋沒有質量問題,他們認為這是穿著頻率和使用環境造成了皮面翹起,這個結論讓魏先生叫屈不已。
另據天津消費者王女士反映,她買的LV皮鞋出現了同樣的質量問題,維權之路同樣坎坷。業內人士指出,目前LV是所有奢侈品中,惟一一家在中國有售后維修中心的品牌,但品牌形象與實際嚴重不符。
一件8750元的LV襯衫,卻如同一張紙,輕輕一撕就破了。這就是LV在2012年的“爛衣門”。有網友在LV深圳萬象城店買了一款橙藍相間的格子襯衫,標價8750元,作為生日禮物送給朋友。那位朋友當晚穿著它參加了一場活動,第二天一早去干洗時發現后背有條3厘米的裂縫,一開始以為自己不小心碰破了,但很快發現衣服就像紙一樣,輕輕一撕就扯開。
GUCCI:鞋子穿三天就褪色
據北京晨報2008年6月18日報道,一位馬先生花了近一萬元在GUCCI某專賣店買的鞋子和挎包出現了退色現象,為此他找到商家提出退貨要求。目前,該GUCCI店相關工作人員表示,他們不認為馬先生購買的商品存在質量問題,如有異議可去檢測。
馬先生告訴記者,他5月15日在某GUCCI店購買了一雙紅黑白三色相間的皮質鞋子和一個黑色皮帶的單肩帆布挎包。買回后的第三天,鞋子就出現了退色現象。馬先生說,當他就此事致電GUCCI時,對方表示退色屬正常現象。
據馬先生稱,他同時購買的帆布包的黑色皮質肩帶也出現了退色,退下來的黑藍色把他的衣服都染了。上周末,他再次找到GUCCI工作人員。前天,對方回復稱無法退換,“他們的工作人員還說GUCCI在中國內地就從來沒有過退貨先例。”馬先生這樣說。在他提供的一張購物小票上,記者看到上面有個印章寫著“貨品已用,概不退換”的字樣。
當事GUCCI店一名自稱Edison的工作人員表示,馬先生購買的包已使用過,而且肩帶上有明顯的香水痕跡,因此他們不認為是質量問題導致退色。
FENDI(芬迪):新鞋穿一次就開膠
法制晚報報道,2012年6月底,顧客孫小姐(化名)在北京新光天地FENDI(芬迪)專賣店購買了顏色不同、款式一模一樣的兩雙女式涼鞋,其中一雙為打折商品,原價4280元,打五折,另一雙為正價商品。
其中打折的那雙只穿了一次,鞋底部分就出現了明顯的開膠情況。當她拿著鞋子到店里準備退換的時候,再受“打擊”,店員表示,這種鞋用的都是意大利環保膠,本身就容易開膠。而且店員表示,開膠并不屬于三包范圍之內,不可能退貨,鞋子又是打折的,維修也需要客人自己掏錢。