96128熱線：市民李先生反映，他花2400元買的新縫紉機(jī)，可使用時發(fā)現(xiàn)不停出現(xiàn)故障，商家同意調(diào)換一臺，但李先生認(rèn)為送來的是舊機(jī)器，懷疑商家有欺詐嫌疑。

　　本報(bào)記者 華商響網(wǎng)記者 宋雪核實(shí)報(bào)道：為了給家里的小孩做鞋墊，李大爺買了臺縫紉機(jī)，可鞋墊沒做幾雙，縫紉機(jī)卻壞了幾次。

　　消費(fèi)者：換新機(jī)出現(xiàn)明顯掉漆及劃痕

　　6月15日，李大爺在沈陽標(biāo)準(zhǔn)縫紉機(jī)經(jīng)營部購置一臺標(biāo)準(zhǔn)牌縫紉機(jī)，共花費(fèi)2400元。剛開始使用時，針頭總是被卡住，李大爺仔細(xì)檢查才發(fā)現(xiàn)是梭子歪了，到店學(xué)習(xí)后才修好。

　　沒過幾天，油管出問題潤滑油上不來，更換油管后使用一段時間還是不能解決上油問題。李大爺說，縫紉機(jī)靠潤滑油的潤滑來避免磨損的，如果沒有油，機(jī)器用不了多長時間就磨壞了。老人找到商家，沈陽標(biāo)準(zhǔn)縫紉機(jī)經(jīng)營部的工作人員查看機(jī)器后同意為李大爺換臺新機(jī)器。

　　10月13日，新機(jī)器送到，可開箱安裝后，李大爺發(fā)現(xiàn)，縫紉機(jī)的機(jī)頭位置有兩處明顯的掉漆，機(jī)身一些零部件有明顯油漬，而且有的位置有劃痕。

　　李大爺覺得這咋看也不像是一臺新機(jī)器，“他們就是在欺詐消費(fèi)者。”李大爺說，為了保留證據(jù)，老人家把兩臺機(jī)器都留下。

　　商家：工業(yè)產(chǎn)品不像民用品精細(xì) 可退貨或換貨

　　昨日，記者聯(lián)系到沈陽標(biāo)準(zhǔn)縫紉機(jī)經(jīng)營部負(fù)責(zé)人婁先生，他表示，新送的機(jī)器就是新的，他們是當(dāng)著李大爺?shù)拿骈_封的，此前都沒有打開過。至于機(jī)身上的劃痕、掉漆現(xiàn)象，婁先生說，縫紉機(jī)是工業(yè)產(chǎn)品，不是民用品，所以不會那么精細(xì)。

　　此前，李大爺?shù)臋C(jī)器出現(xiàn)故障，他們已經(jīng)派工作人員上門進(jìn)行維修。這次是因?yàn)闄C(jī)器不泵油，他們同意為李大爺更換一臺新機(jī)器。現(xiàn)在老人對機(jī)器還是不滿意，那么老人可以選擇退貨，也可以選擇換貨。

　　對于婁先生的解決方案，李大爺還是不能接受，他認(rèn)定送來的機(jī)器肯定是舊的，存在欺詐嫌疑，所以要求退一賠一。

　　律師：是否為舊機(jī)器光憑表面磨損無法確定

　　北京盈科(沈陽)律師事務(wù)所律師王威表示，如果能夠確定送來的縫紉機(jī)是舊機(jī)器，消費(fèi)者可以主張要求商家退一賠一，但問題就在于能否判斷送來的是舊機(jī)器。

　　現(xiàn)在李大爺認(rèn)為表面有劃痕、掉漆等磨損，但這些還不足以成為證據(jù)證明機(jī)器是舊的，如果真走法律程序，還是需要專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，又或者專業(yè)機(jī)構(gòu)也很難鑒定出來是否為舊機(jī)器，除非已經(jīng)破舊到一定程度，因此李大爺要維權(quán)難度不小。