天貓350億成交量被指注水 部分家紡電商“刷單”沖高銷量
350億,光棍節再次成為全民網購的狂歡節,天貓旗下店鋪被曝出存在 “刷單”以沖高銷售額的現象。刷單是指以作假方式提高銷量,不需要實際購買。商戶今年以來明顯感覺到天貓嚴懲虛假交易行為,采用刪除爆款、刪除商品信息、降權、禁止參與活動等強制手段。
“雙11”天貓店鋪水星家紡的交易記錄中,有買家一次性購買500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購買150條鵝絨被。博洋家紡的成交記錄當中也出現同名用戶ID重復購買的情況。昨日,天貓方面表示,正在后臺跑數據,目前還沒拿到結果,將根據綜合交易情況、快遞單情況進行調查,如果存在問題會按規定處罰。天貓方面稱,一兩天內將給出調查結果,但因以前未出現過刷單事件,如何處罰還未最后確定。
“刷單”每逢電商大促都會上演。昨日,有消息顯示,又有包括m9在內多家店出現刷單行為。昨日有消息稱,參與“雙11”促銷的商家中,有多家店鋪因涉嫌刷單作弊而被下架封店。其中,m9旗艦店首家被封。記者晚些時候查看m9成交記錄,發現10日至11日7點鐘之間為空白記錄。其后,貨品交易恢復正常。
上述消息中,涉及因涉嫌刷單作弊而被天貓下架封店的還包括partysu旗艦店、友馳服飾專營店、唯美特旗艦店、俊佳鞋類專營店、寶萊國際服飾旗艦店、rosierarles旗艦店等。另外,有網友爆料AK男裝也有刷單嫌疑,同一個賬戶反復多次購買原價3999元的單品,達到數十單。
此次被曝出的刷單行為目前僅存在于非知名品牌當中,業內分析這些商戶采用刷單手段不外乎為了吸引流量和資源,打響名氣。在2012年,水星家紡、維科家紡、博洋家紡為代表的家紡品牌,在成交記錄當中也出現了同名用戶ID重復購買的情況。天貓曾備受數據“注水”的質疑,也為191億元的交易額蒙上了一層陰影。