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營銷市場的“瓶頸效應”

           隨著市場競爭越來越激烈,企業的規模在不斷擴大,營銷也發揮著越來越重要的作用。與此同時,企業的營銷模式、營銷組織形式和管理方式也在隨之同步演進。事實上,很多企業在多年的運作中已經具備了一定的規模和實力,也有著相對完善的營銷管理體系,但市場的發展不是靜態的,消費者需求不斷更新、市場環境不斷變化、競爭對手不斷強勢等等都讓這些本已經頗具規模的企業增長越來越緩慢,甚至出現了銷售增長停滯甚至是下滑的現象。

           為了避免這些現象的發生,很多管理者根據過去的經驗自然想到了產品降價、大肆宣傳、瘋狂促銷,于是廣告大戰、價格大戰烽煙四起,結果銷售不但沒有提高,嚴重超支的營銷費用還大大降低了企業的利潤,這讓很多企業管理者黯然神傷。

           企業之所以會出現這種增長的瓶頸,并非都是研發和生產方面的問題,而是由于在企業的發展中,營銷模式的升級和營銷組織的建設沒有跟上市場增長步伐,從而導致營銷的盲目性和隨機性增大,并因此產生一系列的“瓶頸效應”。

          營銷組織結構的發展模型

          1.市場拓展階段

           處于這個階段的企業往往是發展的初期,自身規模也比較小,此時營銷組織的使命就是想著怎么能把產品賣出去,來維持企業的生存。這種狀態下企業營銷的組織形態只有市場拓展部,通常是業務員們帶著樣品和相關材料在外面單槍匹馬作戰,銷售業績的好壞完全取決于業務員個人的能力,極少或根本沒有產品市場推廣和促銷之類的活動。如果產品的銷售量有所提升,公司最多增加幾個銷售人員負責跟單,如果遇到一些特殊情況,還得老板親自出馬去解決。同時,這樣的企業營銷組織管理往往都是以激勵為主,即采用低底薪高提成的方式,鼓勵銷售人員沖鋒陷陣,在適當控制人員出差成本及相關費用的條件下,最大化的提升產品銷量。

           2.市場推廣階段

        過了前期的市場拓展階段,很多企業已經逐漸在部分地區建立了自己的“革命根據地”,產品也初步獲得一些經銷商和當地消費者的認可。于是企業營銷的使命則上升為如何擴大產品的覆蓋范圍,讓更多的經銷商和消費者了解并購買產品。這個時候,很多企業會選擇增加一些相關的市場部門,來進行產品宣傳材料制作、廣告投放以及各種促銷方案的制定。但是在這個階段,產品的市場推廣還只是零星的進行,沒有形成系統的策略方案。銷售部門一方面鞏固前期市場開拓的成果,另一方面繼續加大力度開發銷售網店,拓展渠道的寬度和深度。此時銷售部門的工作重點集中在新網點的開發上,而忽視了對整個市場的通盤規劃和維護,屬于典型的粗放式增長。由于這個階段產品的銷售增長非常迅速,一些初嘗廣告和促銷甜頭的管理者極易產生對廣告、降楊義平價和各種促銷方式的盲目崇拜和依賴。

        就目前來看,我國很多的企業正是處于這個階段,這些企業的成功只需要有單點的優勢就足夠,這個優勢可以是頗具創意的宣傳廣告、獨特另類的產品形象、深入人心的產品定位......這些都不需要系統的努力和組織的配合,因而在營銷組織不完備的情況下依然可以成功,但是這種模式如果繼續發展下去就要求企業的營銷組織和管理模式更加完善。

        3.深度營銷階段

           具備進入深度營銷階段的企業已經具有了一定的規模和實力,所處的行業市場發展也相對比較成熟。但由于企業之間的競爭越來越激烈,光靠單個部門的營銷手段已經難以維持長期的競爭優勢,因此必須依靠整個系統的努力才能讓企業立于不敗之地。深度營銷正是通過對各區域市場的精耕細作,通過對區域內各種有效資源的整合,構建企業——經銷商——終端——客戶的營銷價值鏈,以此來獲得系統的整體效率和競爭優勢。其中深度分銷需要實現三大目標,一是降低整個價值鏈上的庫存;二是降低分銷的成本;三是提高終端出貨的速度;因此,企業的所有營銷行為都要圍繞這三個目標展開。同時,為了實現對市場的快速反映,企業還需要降低營銷重心,建立區域營銷平臺,根據區域市場的不同特點提出相應的推廣方案,并加強對經銷商和終端的管理,開拓其他適宜的渠道。企業總部還需要負責全國范圍內的營銷戰略、廣告宣傳和銷售政策制定。

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