日前，天貓調整了關于預售商品的退換貨規定，擴大了退換貨服務的覆蓋范圍。規則更新后，天貓預售商品中只有定制類商品不支持7天無理由退換貨服務，而其他常規商品都將提供該服務。據了解，在《天貓預售業務管理規范》更改之前，所有天貓預售商品都不支持7天無理由退換貨服務。

　　天貓表示，調整規則是為了持續提升用戶的購物體驗，更改后的規則將于2014年12月1日生效。