現在產品和服務的質量管理早已經進入全面質量管理的時代。

       全面質量管理指的是全社會推動下的、企業全體人員參加的、用全面質量去保證生產全過程的質量的活動，而核心就在“全面”二字上，所謂“全面”，主要表現在全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理。

       要做到全面質量管理就要求服裝企業在進行質量管理時要用全面的系統的管理來保證質量提高質量。

       一、全員參加的質量管理

       要求全部員工，無論高層管理者還是普通辦公職員或一線工人，都要參與質量改進活動。參與“改進工作質量管理的核心機制”，是全面質量管理的主要原則之一。

       服裝的質量與設計、制作、面輔料供應、后整理都有密切關系，這就要求每一個參與設計和生產的一線員工要有質量意識，確保自己的工作內容符合質量要求。另外產品的總體質量水平與管理層制定的質量方針、產品的質量定位關系密切。

       二、全過程的質量管理

       要求把質量管理工作貫穿于產品質量產生、形成和實現的全過程，全面落實預防為主的方針，逐步形成一個包括市場調研、開發設計直至銷售服務全過程所有環節的質量保證體系，把不合格品消滅在質量形成過程之中，做到防患于未然。

       在服裝生產中有很多不產生價值的工序，如劃位、做刀眼位、臨時假縫、中間熨燙，但是卻能夠為服裝的尺寸準確性和平整外觀提供保障；有很多工序用高價的自動設備來輔助生產如自動開袋機、整燙設備等。但是這些工序的存在或者自動設備的投入卻是十分必要的質量保證。在生產過程中我們要用預防質量問題的思維來保證產品的質量，而不能靠檢驗和返修來保證質量。

       三、全面的質量管理

       用全面的方法管理全面的質量。全面的方法包括科學的管理方法、數理統計的方法、現代電子技術、通信技術等。全面的質量包括產品質量、工作質量、過程質量和服務質量。全面質量管理認為應從抓好產品質量的保證入手，用優質的工作質量來保證產品質量，這樣能有效改善影響產品質量的因素，達到事半功倍的效果。

       服裝的質量管理現在也有一些新的管理方法如：RFID(Radio Frequency Identification)無線射頻識別技術，在服裝加工中就可以對產品的生產過程進行追蹤記錄（封面所用圖片是一個RFID的讀碼器），從而分析質量問題的源頭、員工的作業狀態。二維碼、條形碼識別也可以用于裁片的跟蹤。

       服裝企業除了要確保生產環節質量還要重視產品的銷售質量，為消費者提供良好的購衣感受和優質的售后服務，這樣才能夠留住顧客群。

       服裝企業想要把質量管理好，要有為客戶提供優質服裝和服務的使命感。要不斷追求更高的產品外觀審美，面輔材料的舒適性安全性、更舒心的試穿體驗、以及穿用后服裝保養、修改、縫補等售后服務。服裝目前與鞋子、包或者其他產品相比在售后服務方面還有很大差距。服裝企業不能把產品售出作為終點，而是作為留住客戶的起點。

       質量管理是一門學問，從根本上說，這是一門如何發現質量問題、定義質量問題、尋找問題原因和制定整改方案的方法論。質量管理還是一種思想，他實際對企業的宗旨，即企業是干什么的、應該是干什么的這一基本使命的一種深刻的理解和不斷升華的認識。質量管理更是一種實踐，一種從企業最高領導到每位員工主動參與的永無止境的改進活動。