在演講之前，我先講一下我個人的體會。我們的服裝高級定制論壇，我已經第二屆參加了，上次在北京。我感覺我們的服裝協會的領導，趙主任、陳會長，對這個特別重視。在他們的感染下，所以我們很愿意跟大家分享一些我們個人的經歷和經驗，為了高級定制，他們拜訪企業，跟企業進行交流，嘗試著想找出一種答案如何做高級定制，他們跟企業深度的交流。走南闖北，非常不容易。在這里我代表企業對他們領導的敬業精神，感到特別溫暖，所以作為我們企業更有動力。

恒龍有為實業（杭州）有限公司董事長 魯興海

　　其實高級定制它是沒有標準答案的，也就是說根據每個企業的情況，根據每個國家的情況，根據自身的情況，根據用戶定位的情況，它都是不一樣的。如果說我們有一種標準答案去抄的話，我們會很麻煩，因為我本人已經做了十五年了。我跟英國人已經合作了十年，我覺得才剛剛開始，就是剛剛入門。你還沒有完全掌握什么是高級定制，所以高級定制這個話題你講個三天三夜也講不完，你爭來爭去也沒什么意思，說來說去概念也很多，是一個非常和的藝術。是一種生活方式，是一種文化的傳承。所以我們去討論它的時候，會非常復雜。它不像純粹的一個工業產品，它是有一些標準的，它的高可以非常高，低可以非常低，所以定制是有高低之分的，我們叫是有輕重之分的。所以我們在討論任何定制的時候，我們說你的定制是哪一塊，否則我們會爭吵，我們會錯誤化對位。這是我的一點個人體會。 

　　去年我也參加了服裝博覽會，我是第一次參加。覺得大家都搞加盟，我是不是也做一下加盟，所以我也去參加了展。確確實實有很多人要加盟，我們的副總電話也打爆了，但是我一個都不加盟。為什么？仔細一想，我們做的是高級定制，這么難做，加盟商讓他怎么做？我就無法理解，他能做好嗎，我自己都很吃力，我們自己做高級定制，因為我們的高級定制太重了，很重，就是按幾斤裁，什么要求。所以高級定制是非常復雜的概念，早幾屆的服裝論壇，大家把這個概念都講清楚呢，這個要感謝我們的紅領的李總。反復給我們講，大家都是受益匪淺，都明白了什么是純定制、半定制，什么是重，什么是輕，這幾屆下來，大家對概念都清楚了，今天我們在討論的時候，大家覺得可能好懂一點，能夠理解一點。否則的話大家說東說西爭來爭去效益是很低下。我做高級定制這一塊，所以后面我們就沒有做加盟，感覺做不了。我們還是自己做吧，因為我們做這個東西太難做了，算了吧，我們就一家一家的開，全部直營店。我們自己都做不好，別人更做不好。

　　大家現在想一想，比如說我們的數字化，實際從人開始，如何量化一個人，人的測算可能都是模模糊糊的，那我衣服也只能模模糊糊的，所以我買三套退兩套。最近說馬云的質量有問題，我相信這個質量里面很多是尺寸問題造成的，多數質量也有問題，因為質量有問題可以退貨。如何在互聯網時代來量化我們的時尚產業，是非常急的事情。不知道在座有沒有行業標準的人士，它整個鏈條就是數字化革命的鏈條，從人開始到生產到流程，我們這里有做生產解決方案的，也有一些做人體解決方案的，也有一些是做制造解決方案的。他們穿起來就是什么？就是一個整的數字化解決方案。但是這個前提條件比如說你剛才說量化一個人，我們有些用3D測量，有些用人工測量，有些是用手機拍照模擬，可以推算人的尺寸，都是嘗試解決量化人的問題，這其中一個環節，還不是全部。我覺得數字化里面還有很強的專家知識的經驗，行業里面的專家支撐，包括紅領這邊也是，最早的產業化不是它的這套系統有多強大，是它的生產和專家知識的經驗有多么強大。

　　我們應該把專家知識的經驗融入到數字化里面。因為我們本身就是玩數字的。高級定制的一句話核心就是把人變成數字，數字變成衣服。衣服怎么變數字，數字怎么變成人，數字怎么變成衣服？繞來繞去就是這個事兒，我們有通過數字變成人的，通過數字的測算人就出來了，那衣服怎么變成數字，數字怎么變成衣服，衣服怎么變成人？這是一個全產業鏈，非常復雜。高級定制為什么要有人一對一服務呢？就是我不知道你的心怎么樣，你是怎么想的，喜歡什么不喜歡什么。所以我們講定制高的時候，重的時候就不是這樣講了。當我們講輕的時候可以那樣講，也就是說定制是有輕重之分的。剛才張總把大數據什么都講得很透了，那我覺得數字的概念，整個數字化時代，服裝時尚產業這塊東西要重點講一講。

　　3D時代假設今天我們所有的人都有自己的尺寸，或者3D模型，或者3D數據，或者相對量化一個人比較準確一個尺寸，那我想馬云同志可能第一關就開心很多了，你最起碼給我的這個人是正確的一個人，是很體型特征的一個人，并不是三個尺寸。所以你像高級定制一定繞不開這個人，特別是像重定制的時候，是一定要看你的體型的，沒有體型是沒法做衣服的。去年的服裝展我去做了個3D展示，可能很多人不以為然，擺噱頭，裝樣子，我說我真的需要這個人，因為我就是片模具的，我真的把人雕出來了。因為我真的是開模具，如果要求真的非常高的時候，每一塊肉、每一塊骨頭都是負擔。咱們是看在什么地方說什么話，怎么做的都是對的，只要你的市場定位。當下大眾主流聲音還是輕一點，像我們這樣太重了，不是主流。你如果去模仿我們，死定了，飯都沒得吃，你大生產、大進大出，你是做小型的個性化定制，重定制，那你飯得沒得吃。因為你的規模，什么適合中小企業，什么適合大企業的，我想這里我們要搞清楚，不能誤導你們。

　　服裝從二維到三維，我相信也應該是馬云同志考慮的問題，整個一個時尚產業板塊，它整個量化服裝。更何況還有個設計，所以我們這里面是個很復雜的，以設計為核心，數字化為基礎，以顧客為中心，是非常復雜的一套龐大的系統。是需要在座的各位或者整個產業鏈來共同努力，我今天已經看到這個感覺有了，到樓下去的時候，端口給我們感受到數字化很強烈了，款式可以隨便選，這個可以隨便調，紅領這個應該是很好的帶頭作用，也是我們論壇起到很好的帶頭作用，大家都開始關注用戶端的事兒，生產端還趕不上，但是用戶端我可以先個性化起來，倒逼我們的生產。國內這塊確實還沒成為主流，所以紅領做的是美國生意，國內的才剛剛開始。 

　　現在的風口是互聯網，互聯網的風口是時裝產業，時裝產業的風口是數字化，數字化的核心就是專家支持和經驗，誰掌握了能夠玩游戲，玩撲克，就是我們叫數字化公司，這種公司在國外很多，他們嘗試著想把一個人量化，告訴你一個準確的人。比如說有些是做鞋的，有些是做百貨的，有些是用參照物的方式的，都是嘗試著用這種方式量化一個人。最好的辦法是一個3D模型，但是我們現在寬帶也支撐不了，我們的3D建模，3D設計才剛剛開始。不像德國已經技術很完備了，我們的服裝要產業鏈配套，我們要分工合作，我們要做精做細，某一塊要有人去做，然后才能夠串起來。所以3D這塊可能還是需要時間，這一定是方向。

　　我們嘗試想解決一個人體的數據問題，我們的3D也是嘗試，一樣的道理。我們恒龍云定制想建立品牌聯盟和設計師聯盟，品牌聯盟所謂的我們叫門當戶對的重定制，不會去玩輕定制。目前重定制有六七家單位，自主品牌有恒龍有15年，目前開了十幾家店，也很吃力。女裝我們有玫瑰坊，也已經合作差不多十年了。他們都是不賺錢的，我們也是不賺錢的，但是我們愿意做、喜歡做，任性，不沖突。輕定制這塊就是當下比較主流的東西，也有很多人在建輕定制的平臺和網站，因為我們是做重定制的，所以相對來講套路比較清楚。像真真的也有幾家，也做，博科（音）什么的也做，嘗試把這個打通。目前主流還是這塊，就是我們的大流水最好從輕開始，一下子很重的話，賺不了錢。

　　我們強調一個設計師聯盟，我認為將來設計是方向。沒有設計就沒有時尚，沒有設計就談不上時尚產業，這一點我覺得越來越強烈，個性化總不可能老選個紐扣，老選個顏色吧，應該是設計的介入，所以那天趙主任說，服裝協會跟設計協會應該很好地進行連鎖，我們需要他們，他們也需要我們，我們是一家人，就不應該分兩家，因為創意本來就是這么回事。男裝也有設計，我身上穿的這套行頭，就是英國的版式，中國生產。看似沒什么區別，很簡單，也是套西裝，再看它的打版是完全不一樣的，制版原理也是完全不一樣的，它的版跟國內的差異很大，很多細小的地方還是很獨特的，這兩百年的企業不是隨隨便便搞出來的。幾乎就是這個代名詞。 

　　去年服裝博覽會我把那個老先生也叫來了，他也很激動，那天講了半個小時，從來沒參加過這么大的場面，看到那么多人。但是他們對我們的數字化這塊還是有保留意見，就是一個手工的。適當參與一點數字化也未嘗不可，它是提高效率，重復勞動，完全可以用數字化的方式解決，這是不矛盾的。所以互聯網是個風口，風口里面什么東西，我們數字化能夠幫他們解決一些問題。所以我一直倡導我們公司要做重定制，當然我不是說輕定制不好，或者說重就是好，適合市場的，掙到錢就是本事。不要說誰好誰壞，我們做的都是小眾的，恒龍是我們的自主品牌，15年了。亨利普爾10年了。玫瑰坊都是做得很有名的，它就是設計師為方向，設計師定制的最成功的一個案例，這種成功也是不可復制的，就是設計師、制版師是完美結合，這種事我們可以學它方向，但是要變成第二玫瑰坊是很難的它是骨子里的東西，是基因。十年持續不斷的，第一年是一套，到現在兩千套，第一套衣服你會這么去干嗎，肯定不會這么去干。玫瑰坊在北京的名氣非常大，我們已經合作了十年了。我們嘗試著想在某一類做精做細，聯起手來為這個行業服務，互聯網將來也需要我們，我們先把自己做好了再說。 

　　亨利普爾上面有個女王標志，御用的。真的是兩百年的東西，沉甸甸的，我們也想把英式的東西在中國發揚光大。英國所有的企業都很艱難，別以為它很風光，是很艱難的，它是為藝術活著，并不是為了賺錢，并不是最有錢的人，它是改變人類的人，是能改變一個人的，是一個文化的沉淀，是個文化的縮影，整個英國紳士文化他就是一個包裝者，整個英國的生活方式的縮影，不是那么快就學會的。有一屆講國際服裝規則，這個東西學學就五年，什么時間什么場合怎么穿，你都要搞個五年。所以咱們不要急，慢慢來，不要講明天大家都定制了，不要急，我們要慢慢的，特別是全球化以后，按照國際規則來的。我們也是跟他們學的，以前也不懂，大家穿套衣服夠行了，管它什么早上、晚上。但確確實實它是有準則和要求的，叫國際時裝準則，這種東西我們還沒有把它作為一種文化和價值抓它。 

　　去年的服裝博覽會我做了一個3D，剛才向大家解釋過了，我們并不是想擺什么噱頭，覺得3D測量是很適合的，對你們未必是很適合，因為我們是做重定制。但是它也不純粹是把人雕出去就好，它還需要一些動作。這一點香港的埃沃就做得很好，還可以對人進行一些修飾。如果做到這一點的話，你們大廠也可以做定制，沒辦法的，如果給你一個人，放到你的車間，你可以保證把衣服做得非常完美，為什么定制就做不好呢？因為沒有一個國標，放量緊的還是寬的，搞不清楚，所以如果把人給你是沒問題的，但是人怎么給你，也不能把人活人給你吧。因為像我們的衣服都是上萬的，完全可以做到。人體雕刻成本也不是很高，3D打印線不是很現場，但是泡沫雕刻沒有問題，如果把人給你，都可以去定制的，干嘛搞那么復雜，把人給你就OK了。一切數字化也是把人給你，至于你后面怎么生產那是你的事。你改版也可以，泡沫也可以，沒有什么標準，把衣服做好了就行了。所以我們要看問題的焦點在什么地方，毛病在什么地方，到底問題焦點在哪里，所以量化一個人是非常重要的事，第一步就是這個。人和衣服是不是匹配的，你這個人的消費習慣，你的愛好，跟這個衣服，跟這個人是否匹配，匹配發過去沒問題，不匹配退回來。

　　我們也做了一些用戶的款式選擇，本質問題還是生產，一切都是為了提高效率而言，夠用就行。同樣做出衣服來，怎么做都可以，不要拘泥于形式。明天把一個人給你，你保證比我做得更好，你反復試、反復量，肯定弄出來好衣服來。至于版型美不美是另外一個概念了，我們也可以把人雕出來，泡沫試衣。也去用戶端和智能、紙版一些東西。在某一個專業行業里面，比如說我們在西裝行業里面，制版的智能化是必然的，將來的制版都是不用花錢的。將來這種品牌很快就會出來，面料隨便選，款式、設計師你可以隨便調，制版你是免費的，你可以自己下載的，可以為自己制個版，生產企業可以隨便調，然后這是你的一套衣服。

　　就是剛才講的分工合作，它是需要數字化作用支撐，整個一個產業鏈，那么做什么的企業很可能用的是尹總的這種企業，效率非常高，一天衣服可能就出來了。剛剛講了幾個系統，包括整個平臺化的東西，這是未來，也不是像我們這樣的企業去做，一定會有這樣的企業去做這樣的事。只要市場是需求的，客人是喜歡這樣干的，違背客人本身的需求，他喜歡個性化的。我們也做一些源頭，人體數字看似設計、制版裁減生產，這套東西全部打通基本上就是我們高級定制時代，個性化時代才真正來臨，剛才我說的平臺和網站就會變成現實，整個一套都是數字化的東西。

　　去年我們公司在服裝博覽會成立了一家高級定制數字化服裝學院，也沒什么特別大的進展，但是嘗試做這方面的事，跟高校聯手，做數字化的改造，一個企業、一個學校也干不了那么多的事。由于時間關系，我不能多講。希望我講的東西給大家有所啟發，不要走彎路。謝謝大家。（根據現場速記整理）