不管人們是否已經意識到，互聯網、大數據正在悄然改變世界，而淘寶、電子商務等線上營業的迅猛發展，使商品的傳統經營模式受到極大的挑戰。大數據，移動互聯，微博，微信，電子商務……每一項新技術引發的風潮，都讓包括縫制機械商貿行業在內的傳統營運模式面臨嚴峻考驗。許多企業在觀望、猶豫、掙扎，然而，迅速向前發展的科技并不會等待躊躇不前的人。因此，這是一個不能不面對的現實問題。

       近幾年來，縫制機械商貿行業的銷售形勢持續低迷，在舉步維艱的經營和翹首期盼的熱望中，一些人把希望寄托在所謂“市場大環境”的改善上。而筆者認為，任何行業的枯榮興衰固然與一個時代的大環境、大背景有關，然而，不容忽視的事實是，任何時代和階段都有蓬勃發展的成功者，也都有日漸式微直至被淘汰的失敗者，或盛或衰兩種命運截然不同的企業一直并存于不同時代。但縱觀市場的發展可以發現，永遠不會出現那種皆大歡喜、人人都能賺得盆滿缽盈的“大環境”。

       互聯網時代的到來，讓我們處在一個偉大的變革之中，是墨守成規無所作為，還是與時俱進借力互聯網？這是我們縫制機械商貿行業必須直面的問題。

       一、傳統與現代運營模式的碰撞

       從1830年法國裁縫巴臺勒密•萊蒙尼埃為他發明的縫紉機申請專利至今，世界上第一臺縫紉機已問世180多年。1895年,我國從美國引進了第一臺縫紉機.這就是美國勝家牌縫紉機，十年后的1905年,上海開始制造縫紉機零配件,并有了一些零配件生產小作坊，中國的縫紉機產業從此起步。1928年,上海協昌縫紉機廠生產出我國第一臺工業用縫紉機，同年,上海勝美縫紉機廠生產出我國的第一臺家用縫紉機。

       縫紉機械的使用和價值使得縫制機械的營銷業應運而生。近一個世紀來，縫制機械商貿企業代代相傳的營銷手段就是開設店鋪、出示樣品、標價出售，銷售對象從普通人家到服裝企業。商貿單位在縫制機械生產廠家和用戶之間發揮承上啟下的作用，根據客戶的需要，以自己所擁有的產品資源，與之建立買賣關系，商家的銷售優勢取決于客戶的數量。

       這種銷售模式與網營的區別主要有幾下幾點：

       一是營銷的媒介不同。傳統營銷在線下活動，存在明顯的區域局限，而網絡營銷主要是在線上營銷，依靠互聯網平臺幾乎無邊界的外延，運籌帷幄，決戰千里。

       二是推介手段不同。傳統的營銷模式通過報紙、電視、促銷活動等，而網絡營銷采用搜索引擎營銷行業分類等方式。

       三是網絡營銷的受眾不同。傳統營銷主要針對有限半徑里的消費者，網絡營銷主要針對更廣范圍里的網民。

       四是成本高低不同。線下所需的房租、倉儲、員工工資等成本較高，而線上營銷成本明顯要低，不用吆喝，通過網站即可為消費者提供所售商品的詳細狀況。

       縫制機械是一種特殊商品，我們不能全盤否定傳統銷售方式，而主張揚棄，應與時俱進，主張傳統與現代、線下與線上的結合互補式營銷。

       二、投資大數據，就是投資未來

       大數據是指對不同來源的海量數據進行分析并從中獲得所需信息的一類技術，這一技術運用，使商家能夠掌握客戶的各種需求，為客戶提供精準服務，指導商家為客戶有針對性地提供個性化服務。

       歐盟副主席、數字化議程委員尼莉•克羅斯說：“投資大數據，就是投資未來。”如何用互聯網思維創新縫制機械商貿運營機制？如何充分利用這個平臺促進縫制機械的營銷？是每一個縫制設備經銷商要思考的問題，下面分享一下筆者在嘗試過程中的一點認識和體會。

       一是轉變觀念從老板做起。企業文化實際就是老板所倡導的文化，已經來到的大數據時代不可逆轉。在互聯網時代，一個沒有互聯網思維的企業老板猶如盲人騎瞎馬，他領導的企業最終會在激烈的市場競爭中被淘汰。老板要善于接受新事物，熟悉互聯網，并要引領企業高管從傳統思維模式中解放出來，去適應互聯網時代的發展需求。

       二是建立以產品為中心的互聯網運營平臺。從2014年8月份起，筆者所在企業仕德偉縫紉機城建立了“仕德偉零件電商”，在網上推出全部零部件產品，通過半年時間的籌備現已基本完成平臺的搭建和相關測試，可望在2015年年中投入運營。作為廠商和用戶之間的橋梁紐帶，縫制機械營銷商要在流通領域做好這個角色，企業應有這個意識把消費者的需求信息、行業趨勢及時準確地傳遞給生產企業，并通過大數據的洞察力獲得所需信息，為客戶提供精準的個性化的服務，以這一嶄新的模式革新營銷方式，實行平臺數據交換，最終建立數據庫，用互聯網數據對企業管理數據和客戶資源數據作出分析、管理，提供服務依據。

       三、借鑒4S店模式，規范本行業服務標準

       縫制機械設備商貿行業目前還沒有國家統一發布的行業服務標準，而這方面也沒有現成的經驗可供借鑒，本行業必須作出新的探索。

       縫制機械商貿行業的核心競爭力是服務，因此，我們認為汽車“4S店”的模式值得仿效，服務是相通的，縫制機械商貿行業不妨引進。

       考察汽車4S店使我們知道，“4S”是一種“四位一體”的汽車經營模式，“4S”即整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）和信息反饋（Survey）。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一品牌的特點。這是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。在服務上，4S店有統一的售前、售中、售后服務標準，他們以良好的服務著稱。

       經營縫制機械設備的商貿企業也應這樣，要選擇典型企業先行，在以客戶為中心的前提下制定本行業規范化的售前、售中、售后服務標準，公開明確服務流程、服務范圍、服務要求、包修日期、收費標準等。在通過可行性審核之后，作為行業服務標準在全國同行中復制推廣，以滿足消費者的要求，也可減少廠商、經銷商和客戶之間的矛盾。

       四、商貿流通企業要為客戶延伸服務

       在當今這個互聯網時代，作為流通服務行業的縫制機械商貿行業與客戶的關系如果還停留在純粹的買賣關系上是不夠的，如果我們只是買賣縫紉機，那么服務態度再好吸引力也是不夠的，仕德偉縫紉機城采取的應對方法是“延伸服務”。

       為延伸服務，仕德偉縫紉機城引進了服裝工藝師和節能減排等專業技術人員，對客戶企業從工廠設計、設備購置、安裝、使用、設備檢測等方面進行專業指導：專業服裝設計人員對服裝企業的工藝流程、及生產效率的提高提供專業指導，以優化工藝，讓作為客戶的服裝企業效益最大化，增加每臺機械的臺產數量，將效率最大化。仕德偉縫紉機城還為客戶提供相關設備，如節能環保技術設備，包括新的節能照明設備、節能動力設備、節能的供汽制備等，幫助服裝生產在動力節能上做文章，減少浪費，降低成本，提高效益。

       這種額外服務，仕德偉縫機城已堅持多年了，也正因能想客戶所想，從而贏得客戶贏得了市場，因為在客戶看來，這樣的服務具有較高的性價比。商貿行業企業只有努力提高除了擁有縫制機械設備之外的競爭優勢，通過延伸服務，在銷售縫制機械產品的同時還能為客戶改善工藝流程和節能減排多做些實事，就能在穩定老客戶的同時，不斷增加新的客戶，擴大市場占有率。

       縱觀我國縫制機械商貿行業，到目前為止，互聯網的優勢還基本沒有利用起來，即使有的與互聯網掛上了鉤，做得也不盡如人意。幾年前，在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統產業的老板、企業家探討發展問題時說：企業家們今后要有互聯網思維，可能你做的事情不是互聯網，但你的思維方式要逐漸用互聯網的方式去想問題。我們看到，現在這種觀念正在被越來越多的企業家所認可。縫制機械商貿行業有一定的特殊性，比如整機的網上經營還有一定的困難，但是這不影響用互聯網思維方式指導營銷。大數據無法逆轉，投資互聯網就是投資未來，在這方面整個縫制機械商貿行業都有必要作出思考和探索。