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服裝廠掌握這些技巧,貨期準交提升99%!

             記得以前做外貿時,在同事之間流傳著一句話“沒有訂單是等死,有了訂單就是找死”,總之,做外貿的人,固有一“死”。這里講的便是外貿業務員在與工廠之間的博弈中,所處的兩難境地。

            如果用“西天取經”來形容斬獲一個訂單的話,可能有些夸張,但細細想來,也不為過。從最初的詢盤,復詢,反復的議價,打樣,驗樣,到最后的訂單達成,收到訂金,一個訂單終于完成了一半,但也迎來最考驗合作品質的一個階段——交期。順利交貨當然皆大歡喜,但一不小心,就面臨貨期延誤,收尾款困難,以及最讓外貿業務員痛心疾首的翻!!!單!!!無!!!望!!!本來試單就屬于單量小,利潤低,摩擦多的磨合期,交期的延誤極有可能讓之前的一切努力付諸東流。

            那么,對于交期這個問題,如何更準確地告知客人呢?接下來,我們一起分析一下,未能更好把握交期的原因以及破解方法比較常見的一般有幾下幾種:

            首先,業務員不熟悉工廠的配合度,在最初報給客人交期的時候未預留緩沖時間,這種以新業務員最為多見。比如,客人在確認單量后,業務員跟工廠核定交期,預估為15天出貨,便直接將此時間報給買家,而事實上很多工廠在生產的過程中有諸多因素影響,會導致時間至少有兩到三天的延誤,這種情況下外貿業員便非常的被動了。在此,建議在將交期報給買家之前,多方面了解工廠在交期方面的配合情況,即使是一直配合很好的工廠,也要給自己留出五到七天的緩沖時間,一方面,不會失信于買家,另一方面,跟工廠的溝通中也把握了主動權。

            其次,上游環節即備料等時間拉長導致的交期拖延,主要見于非常規產品的備料。如顏色方面的更改,或是功能上的調整,需要新采購原材料,而前期在核算交期時,并未考慮到這一因素,以致馬上上線生產大貨,采購那邊才反饋出,原材料的采購時間需加長時日,而此時,客人訂金已付多天, 交期近在咫尺。如果這時去反饋交期上的延誤,客人勢必會“浮想聯翩”:“怎么這時才告知我交期的問題?”“是不是接到大單了,把我的產品推后生產?”“我的訂單出現什問題了?”“…是不是遇到騙子了?故意拖延我”……等等,以至于客人的想象力無限發散,根本停不下來。畢竟他遠在他鄉,眼見不到,手摸不著,只能發揮自己的想象力了。這種情況下的訂單,就一定要提前跟采購溝通原材料的采購時間,及后期的生產時間,且要隔三差五就追蹤一回,保證一切在自己控制之中。這樣出現問題才能第一時間反饋給客人,保證自己和客人的“知情權”。

            再有,就是新產品大貨時經常遇到的:打樣時一切妥妥的,誰知一上線“mass production”生產出來的產品次品率高,功能不完善等。這種在交期上的延誤一般都是相當久的,也是比較難意料的。所以一旦問題出來,一定要馬上跟客人溝通匯報,盡量附上圖片,并馬上制定解決方案,告知客人延誤后的準確交期。正常情況下,客人是會理解的,畢竟,質量才是第一位,而新產品的生產中所出現的問題誰也不想。如這種情況下,一切處理妥當,沒準很快就能接到翻單。有時,問題的處理和解決也是客人對工廠的一種考察。

            還有就是跟客人報交期時,忽略了節假日。比如,馬上春節要來了,假期中生產的中斷勢必會影響交期,而除了國家的法定假日導致的生產落后外,一般在開年后很多的外貿工廠還會遇到“用工荒”,這時的產能與往常便不能同日而語了,加上一般過年期間的訂單積壓,“兩座大山”使得工廠在過完年的近一個月內都難以恢復元氣,而這些因素在最初給客人預估交期時一定要考慮到,不然訂單一延再延,與客人的二次合作必將難上加難。

            除了上面介紹到的幾個比較常見的影響交期因素之外,還有一個也不得不跟大家提一下,雖然遇到的機會不是很大,但絕對讓人防不勝防,那就是海關查柜。

            之前從事外貿的幾年時間里,從未遇到過,但近期在跟進買家出貨時,同一天兩個貨柜被查,買家的運氣也著實“太好了”點。尤其是付款方式為LC時要格外注意由此引起的交期延誤,以免前面的一切努力功虧一簣。不過,根據后面跟貨代的溝通和自己的研究發現,其實遇到查柜,也是有跡可循的。如提前做柜,留出充足的報關及排隊查柜時間,另外就是所提供的報關資料一定要真實,不要存在僥幸心理:裝箱單(箱數、重量)與實際相符,吊牌無仿牌或是名牌產品要有授權,品名齊全等等,這樣即使是真的拆柜,也能順利通過檢查。

            總而言之一句話,能避免的交期延誤盡量去避免。而實際生產過程中一旦真的確認交期出了問題,一定要第一時間核算出準備的交期,并在最短的時間內向客人反饋,不要過多解釋,不推責任,且在溝通交期問題時給出解決方案,同時緊把質量關,不要因為趕交期而忽視了質量的控制。多管齊下,相信我們的外貿之路才能越走越寬!

     

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