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郭衛星:營銷只能成就十億級企業,研發卻能成就百億級企業

           我最近在思考一個問題,單純靠營銷和成本驅動的企業究竟能走多遠?

           我認為,這條路會越走越艱難。我們發現,越是在低端市場上競爭,價格戰會越明顯,從營銷驅動轉為研發驅動,才能實現更大突破。營銷只能成就十億級企業,研發卻能成就百億級企業。要把企業做得體量更大,基業長青,必須要靠研發創新。

           從市場競爭這個層面看,客戶需求變化特別快,產品生命周期越來越短,不是產品壞了要換,而是其他因素導致產品生命周期縮短,如果不做好研發管理,從供應商到經銷商,從采購到售后都會遇到越來越多的麻煩,這個麻煩不是我們自找的,而是市場不斷倒逼我們做產品開發,做創新。

           你說,我能不能不遇到這些問題,可以,企業倒閉。

           企業生存唯一要做的就是持續變革,大家不要抵觸變革,要擁抱變革,解決部門扯皮問題就要把研發項目按進度保質完成,如何把研發項目按進度保質完成,就是把產品管理推行下去。

           我覺得職能式的部門結構是推行IPD的硬傷,杰克這么多年來形成的垂直職能文化氛圍很濃,過去靠這個文化,效率很高,今后再靠這個支撐下去是有問題的。

           我們用了變革這個詞,因為變革更能說明IPD的性能,真的要做IPD變革,第一步是思想變革,第二步組織變革,第三步流程優化,第四步關注項目。

           就我個人而言,我更多的精力會放在思想和組織上而不是放在項目上。流程的設計會通過處理樣本的方式,如做兩到三個樣本項目來完善流程,只要我們把PDT這個團隊打造好,把組織機構調整好,流程自然就會有了,這是自然而然的結果。

           IPD變革總得來說是從上到下,從思想文化到組織流程的變革,需要全員深入理解IPD,培訓培訓再培訓,不換思想就換腦袋。

           大研發組織的概念,大家不要理解成產品開發過程的研發,跨部門的團隊協作是成功的關鍵,我們一定要從職能導向轉換成流程導向。

           第三部分是流程,我們要優化一部分流程,把一些流程做實。實際上我們有自己的標準流程,但我們的流程還很難適應涵蓋不同產品線、不同產品項目開發類別。比如,開發裁床和開發縫紉機能不能用同樣的標準?開發平縫機和開發包縫機是不是同樣的標準流程?開發一個全新的產品和改進一個老產品是不是同樣的標準和流程?這些都是需要進一步確認的。

           現在我們缺乏一些關鍵的子流程,如研發采購的流程到底應該是怎么樣的?大批量采購流程該如何有效區別開?誰來主導這個流程?等等,都要進一步再明確。在做項目指導的時候先把一些關鍵的子流程先提上來,要先僵化,后優化,再固化。

           先實施一個簡單版的IPD,再不斷優化,過去我們做IPD就是想得太大、太細、太復雜,任命太多的團隊,想了太多的細節,現在我們要把它做實,用不起來的,刪掉,不知道怎么用的,也刪掉,關鍵流程先做,當然會繼續改進關鍵過程。

           IPD成功的關鍵是跨部門的團隊模式,接下來流程化,實際上跨部門協作好的,流程就顯得不那么重要,流程的目的就是有效的執行跨部門協作。大家不要搞反了,正因為跨部門協作有困難,所以才需要一些流程,流程接下去的目的是干嘛?是解決跨部門協作不好,所以這叫市場化、團隊化、流程化的跨部門運行機制,這也是我們希望通過兩到三年的努力能夠達到的一個水平。

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