2016年,猴年將至,從鮑麥克斯客服中心傳來喜訊,客服中心鄭州辦事處獲得河南客戶贈送錦旗一面。

       鮑麥克斯鄭州辦事處成立于2014年5月，是繼江蘇、浙江（杭州、臺州）、上海、湖北、河北、福建、廣東之后，鮑麥克斯成立的第九家公司直屬國內售后服務中心，河南省地區用戶不但可以第一時間享受到鮑麥克斯帶來的先進技術理念和產品，而且依托鮑麥克斯較強的技術支持和服務體系，將會獲得高效優質的售后服務。

       鮑麥克斯一向重視售后服務工作，公司客服部作為公司三大核心部門（研發、營銷、客服）之一，承擔著鮑麥克斯所有電控產品的售后服務工作，一直努力實踐著總裁秦倉法先生的諾言：“無論客戶是誰，無論身在何方，只要使用了鮑麥克斯電控，我們都將負責到底！”，售后服務反映了一個公司對產品的負責任的態度，此次河南客戶特別制作了錦旗送給鄭州辦事處，是對公司客服人員工作的肯定，為2015年鮑麥克斯售后服務工作畫上了一個完美的句號。

       鮑麥克斯從2008年開始在各地推行服務本地化的售后服務策略，依托各級代理商展開對服裝企業機修和代理商維修人員的培訓，從中選取有實力的經銷商作為鮑麥克斯技術服務中心，并正式授牌成為特約維修服務點，開啟了鮑麥克斯“服務本地化”的服務策略，經過幾年來的努力，鮑麥克斯的全球特約維修點已經開設60家左右，其中40余家為國內特約維修點，10余家為國外維修點。

       2015年，鮑麥克斯又在售后服務模式方面進行了顛覆式的創新，利用互聯網優勢，借鑒“代駕”尋招代駕司機的模式，在全國培養合格高素質的電控維修技術人員，通過開發網絡售后服務平臺，用戶只需在網上發出維修申請，平臺自動匹配方圓幾公里內的電控維修人員供用戶選擇，接單后的電控維修人員可以在兩三個小時內到達用戶現場，及時為用戶解決電控問題，即將開啟“服務社區化”的新型服務模式。

       服務無止境，2016，新年伊始，客服中心的同事們一致表示，非常感謝廣大用戶對鮑麥克斯的支持和信任，客服中心在新的一年里必將努力工作，以更加高效及時，更加誠心誠意的服務回饋用戶。