聽說藍博思的劉勁松與李清顧問昨天來杰克了，與杰克的跨部門團隊共同討論：如何幫助杰克繼續優化在一期項目中建立起的跨部門團隊衡量指標，進而建立起來杰克的跨部門團隊產品開發項目儀表盤。那么，什么是衡量指標？什么是儀表盤呢？

       說起儀表盤，大家最熟悉的莫過于汽車儀表盤了，汽車儀表盤是反映車輛各系統工作狀況的裝置，它由車速里程表、轉速表、機油壓力表、水溫表、燃油表等組成，將反映車輛運行狀況的各項衡量指標，如車輛時速、水溫、油量、公里數等指標的數據在儀表盤上非常直觀的體現出來，讓駕駛者能快速判斷車輛的健康狀況。

       同理，杰克的跨部門團隊產品開發項目儀表盤與汽車儀表盤功能類似，它通過一系列的衡量指標如財務類：銷售收入增長率、毛利率、投資回報率等；客戶類：中長期需求分布、客戶滿意度等；內部運營類：項目進度偏差率、遺留問題及時解決率、流程符合度等；學習與成長：培訓計劃完成情況等指標，綜合地反映公司各產品開發項目的健康運行狀況。

       之所以講衡量指標可有效的、及時的反映出各跨部門團隊和主要角色的健康狀況，是因為：1、在數據收集環節，因衡量指標不與薪金直接掛鉤，因此反饋數據和收據數據的部門，都可以較為客觀公正的提供數據，以保證數據來源的可靠性；2、衡量數據收集之后，會經過系統的分析，及時反饋出個人或團隊的問題所在，因其數據的客觀性，個人和團隊的接受度較高，并且通過逐步克服自己的短板，獲得個人的不斷成長；3、衡量指標圍繞著團隊360度反饋團隊運行狀況。