“以客戶為中心就是要摸準客戶的需求……”
       “以客戶為中心就是要保證產品的質量……”

       6月14日18：30，營銷會議室里，杰克“以客戶為中心”的主題演講比賽決賽隆重上演，為家人們帶來一場視聽盛宴。

       擔任此次比賽的評委有公司常務副總經理特種兵（阮林兵花名）、行政中心總監師傅（施國友花名）、財務中心總監珍珠（謝云嬌花名）、研發中心總監虛竹（管楊仁花名）、生產副總文昌星（阮仁兵花名）、企業文化中心總監木蘭（阮美玲花名）以及2015年杰克哲學主題演講比賽冠軍孫斌斌。

       去年，杰克重新導入IPD，謀求從營銷驅動向研發驅動的戰略轉型。我們都知道，IPD的核心思想之一就是基于需求的開發，強調產品研發要以客戶為中心。

       以客戶為中心之所以重要，是因為客戶決定了企業的命運，杰克只有牢牢抓住客戶需求，樹立以客戶為中心的觀念，才能為客戶提供更好的服務，贏得更大的市場。

       但在不少人眼里，以客戶為中心是研發和營銷的事情，事實上，這是對以客戶為中心的狹隘理解。

       為傳播“以客戶為中心”的真正內涵，引發各部門、各中心思考如何真正做到“以客戶為中心”，文化中心特舉辦這場演講比賽。

       此次演講比賽，前期經過了五輪海選和一場初賽的激烈角逐，最終10名選手脫穎而出晉級決賽，實力非常強悍！

       比賽中，來自PST中心、研發中心、包縫裝配、財務中心、國貿營銷、客服中心、裁床營銷的10位選手依次登場。《客戶，杰克成長和壯大的原動力》、《以客戶為中心就是摸準客戶需求》、《我是客戶》等，選手們各有立意，結合身邊的人和事，以樸實的語言從不同的角度向家人們闡述了自己對“以客戶為中心”的理解和踐行。

       所有選手精心準備，演講時激情四射，整場比賽高潮迭起，也獲得觀眾熱烈掌聲。演講間隙的有獎問答環節，觀眾更是積極搶答，好不熱鬧。

       最終，包縫裝配的吳躍福成績全場第一，榮獲一等獎；研發中心王名科和包縫裝配周璐超獲得二等獎；PST中心鄭樹娟和翟莉芳、財務中心田德詩獲得第三名。包裝裝配成當晚最大贏家！

       企業文化中心木蘭（阮美玲花名）最后總結時對所有參賽選手的精彩演講給予了肯定。木蘭說，“演講比賽只是一種形式，一種手段，初衷是為了更好地、更深入地傳播以客戶為中心的思想，營造全員‘以客戶為中心’的氛圍，從而更好地指引家人們正確處理客戶、企業與自身的關系”。她希望，家人們能以這次活動為契機，深入持久地學習、踐行以客戶為中心的理念，在實現個人價值的同時，助推杰克夢的早日實現。