近年來，浙江臺州溫嶺淘寶京東等電商平臺的鞋類賣家發(fā)展迅速，從賣家數(shù)量到銷售額都呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。臺州檢驗檢疫局鞋類實(shí)驗室利用自身技術(shù)優(yōu)勢，走進(jìn)淘寶村送服務(wù)、訪客戶，切實(shí)推動實(shí)驗室發(fā)展。

       檢政合作，挖掘市場潛力。溫嶺轄區(qū)橫徑村是浙江省規(guī)范淘寶村，全村有上百家鞋類商戶經(jīng)營淘寶等電商業(yè)務(wù)。鞋類實(shí)驗室積極聯(lián)系澤國鎮(zhèn)政府、橫徑村村委，聯(lián)合召開電商平臺鞋類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)宣講會，邀請50多家商戶參加，介紹電商平臺現(xiàn)狀、使與會商戶了解電商平臺鞋類產(chǎn)品質(zhì)量要求，了解鞋類實(shí)驗室。同時，鞋類實(shí)驗室還在地方政府的支持下，在溫嶺淘寶業(yè)務(wù)集中地澤國鎮(zhèn)夾嶼村豎立廣告牌，進(jìn)一步宣傳鞋類實(shí)驗室的檢測能力。

       精耕細(xì)作，積累客戶群體。鞋類實(shí)驗室走進(jìn)幾個較大淘寶村的商鋪，逐鋪拜訪，發(fā)放名片和宣傳單150多份，宣傳實(shí)驗室的相關(guān)資質(zhì)和檢測能力，了解需求，探索檢測市場的潛在客戶。溫嶺辦事處負(fù)責(zé)人還帶隊走訪村里的主要客戶，上門對接，了解日常經(jīng)營情況和檢測服務(wù)建議，維系現(xiàn)有客戶。

       開放實(shí)驗室，擴(kuò)大知名度。邀請轄區(qū)內(nèi)鞋類企業(yè)和電商商戶代表走進(jìn)實(shí)驗室現(xiàn)場參觀，示范鞋類產(chǎn)品耐折、耐磨和剝離強(qiáng)度等檢測項目，通過介紹檢測設(shè)備的功能、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的檢測過程展示，獲得客戶的信任。并通過現(xiàn)場客戶的信息傳遞，宣傳鞋類實(shí)驗室嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和過硬的技術(shù)把關(guān)能力，提高實(shí)驗室的公信力和知名度。

       優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維系客戶。鞋類實(shí)驗室在日常檢測中注重針對不同客戶推出個性化服務(wù)，在接樣過程中積極與客戶溝通，了解客戶檢測的目的和需求，制定滿足一對一的檢測方案，爭取贏得客戶的滿意和后續(xù)的訂單。同時，根據(jù)客戶的營業(yè)時間每日安排一名檢測人員中午值班，確保及時響應(yīng)檢測需求，提供高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

       據(jù)統(tǒng)計，今年以來臺州檢驗檢疫局鞋類實(shí)驗室獲得轄區(qū)鞋類產(chǎn)品的原輔料商、成品生產(chǎn)商和淘寶店鋪?zhàn)灾魉蜋z的業(yè)務(wù)量近15萬元，客戶37家，成為了鞋類實(shí)驗室當(dāng)前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不可忽視的組成部分，并呈不斷上升發(fā)展趨勢。