進一步了解一下『田島遠程技術支援服務』，以便在以后的生產中能更好地使用。

遠程技術支援服務      ?

即，田島專職技術人員，通過直播/視頻等方式，將“線上”與“線下”的維保無縫鏈接。即時響應客戶訴求，高效解決各類售后問題。線上能解決的問題，線上快速解決；線上無法解決的，安排技術員上門解決。實現更快、更省、更方便的雙贏售后。

簡單來說，遠程技術支援服務歸納起來就是三個特點、兩種方式。

  01  響應速度更快

視頻連線，溝通無障礙，直擊故障現場，快速指導維修，省時、省力、省錢。

  02  報修集中處理，服務更專業

客戶報修信息匯總到專職技術員處，能夠線上解決的馬上線上解決，不耽誤客戶生產；不能線上解決的，通過視頻等方式收集更多故障信息，初步了解故障原因，提前準備好維修工具和零件，方便技術員上門直接排除故障或者更換零件。維修更快速，服務更專業。

  03  維修記錄有據可查，標準化維修更無憂

每次服務都可通過『云服』系統追本溯源，幫助客戶改進機器使用和保養方式，減少機器故障，實現高效生產。

客戶可通過田島熱線電話和微信掃描機身二維碼，獲得遠程技術支援服務。

  01  熱線電話

直接撥打田島熱線電話：4008867200或者0752-2625886，接通后，根據語音提示，按“2”接技術部。

  02  掃碼報修（更推薦）

田島出產的每臺機器都粘貼有專屬的識別二維碼，通過掃碼注冊賬戶。在需要維修保養服務時掃碼下單，就能快速獲得田島的售后支持。

微信掃碼報修支持上傳故障圖片和視頻，免除電話報修帶來的交流和理解誤差，方便技術員更快更全面客觀地掌握故障情況，給出合理的解決方案。

掃碼報修流程▲

遠程技術支援服務做到了響應更快捷，服務更專業，維修更貼心，幫助客戶解燃眉之急、免后顧之憂，一定能讓售后服務體驗更上一層樓。

遇到機器故障，記得微信掃碼，連接田島遠程技術支援服務~