看過電視劇《加油，金順》的人，很難不記住主人公金順的這句口頭禪。雖為平凡小人物，金順卻有著積極的心態(tài)。也正是這種積極的生活態(tài)度，不僅給她帶來了戰(zhàn)勝困難的勇氣，更使她收獲了愛情和事業(yè)的成功。 

 

　　無論“隨便”、“不知道”，還是“太棒了”、“拼了”，大多數(shù)人都會不經(jīng)意間形成自己的口頭禪。可是，知道嗎？這些看似沒什么實(shí)質(zhì)意義的詞語或短句常常在不經(jīng)意間“出賣”你。日常脫口而出的口頭禪很可能正表達(dá)著你的心理狀態(tài)和情緒。

 

　　在職場中，作為團(tuán)隊(duì)主管，通常比普通員工承受著更多的壓力，更不要小看口頭禪的力量。一位心理專家曾說：“消極的口頭禪具有心理暗示作用，會在不經(jīng)意間磨滅人的意志。”相反，積極口頭禪，則會放大甚至激發(fā)人的潛能。

 

　　那么，主管不妨多規(guī)避那些消極口頭禪，而多“引進(jìn)”一些積極口頭禪吧。

 

　　“想當(dāng)初”上司——姿態(tài)口頭禪

 

　　口述者：張子崢 自我評價(jià)：積極進(jìn)取的85后

 

　　我的主管是個(gè)父輩級的50后，他與大多數(shù)同齡人有著相仿的經(jīng)歷，經(jīng)歷了上山下鄉(xiāng)的蹉跎歲月。他做過工人，也在國企里當(dāng)過干部，幾年前又下海進(jìn)入了我們這家從事高科技的民營企業(yè)。我們雖然挺佩服他，但有時(shí)也特別糾結(jié)。

 

　　主管有一個(gè)特別愛用的口頭禪，就是張口閉口總愛說“想當(dāng)初”。開始，大家聽聽還覺得很有教育意義，對自己也有一定的影響，然而聽得多了感覺這其中充滿了對我們晚輩的不滿，老覺得我們“不成器”似的。

 

　　于是，有的同事就對主管的態(tài)度隨聲附和，以表示上司的英明和能力；而有人就產(chǎn)生了逆反心理，一聽到“想當(dāng)初”，就想方設(shè)法打岔，甚至趕緊找理由就走……大家都不約而同地給主管起了個(gè)外號——想當(dāng)初。

 

　　生在如今，作為年輕人，我們所面臨的壓力與境遇跟過去不同，我們更需要領(lǐng)導(dǎo)的肯定和溝通，而不是聽他講太多“想當(dāng)初”。畢竟，這樣讓人感覺他總是活在過去，這實(shí)在讓人乏味和掃興。

 

　　上司心語：

 

　　像我這樣從艱苦歲月走過來的人，總是感覺到一切都要珍惜，總是覺得一切都來之不易。于是，在與年輕人的交流中，難免會提起“當(dāng)初”。尤其是我給新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，常常會拿我們過去的事例去鞭策他們。

 

　　反思一下自己，常把“想當(dāng)初”掛在嘴邊，難免會讓人感覺我這人裹足不前、思想保守，完全可以理解。看來，我真得改改了。作為上司，要積極地去理解職場新新人類和這個(gè)時(shí)代的精神，這才是主流。相信如果我把口頭禪改成“看你們的”，激勵效果會更好。

 

　　“不容樂觀”上司——性格口頭禪

　　口述者：潘奕陽 自我評價(jià)：積極樂觀、以工作為樂趣的人

　　我的上司是個(gè)有著嚴(yán)重悲觀主義情結(jié)的人，他的口頭禪就是“不容樂觀”、“弄不好”、“沒那么簡單”。在與他的合作中，無論是計(jì)劃還是提案，他都會與你探討得異常仔細(xì)，而最后會依然拋給你一句“不容樂觀”。

　　盡管我們在他這種心理暗示下，已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)，但每次被他的口頭禪“心理摧殘”一下，還是會很不爽。終于，有一件本來很樂觀的計(jì)劃，由于上司不看好，導(dǎo)致許多同仁信心動搖，最終以失敗告終，而上司卻十分鎮(zhèn)定地說“意料之中”，真是快被氣死了。

　　好在，我自己是一個(gè)內(nèi)心還比較強(qiáng)大、不太容易受外界評價(jià)而自我否定的人，所以我被上司的烏鴉嘴說中的事情還不算多，但每當(dāng)他的“不容樂觀”說出口的時(shí)候，心里還是會顫一下。而那些心理沒有足夠強(qiáng)大的同仁，被他“詛咒”后惶惶不可終日地工作著，真是太可憐了。

　　上司心語：

　　可能是從小養(yǎng)成的行為習(xí)慣吧，我總是先把事情往壞了想，因?yàn)檫@樣即使失敗也不會過于失落，成功反而是個(gè)驚喜。于是，不知道什么時(shí)候，“不容樂觀”就成了我的口頭禪。

　　我相信有不少人與我有著同樣的心態(tài)，并且習(xí)慣了這樣的心理暗示后，反而會非常享受它，甚至認(rèn)為它好處多多。做最壞的打算，做最大的努力，有什么不好呢？

 

　　但遺憾的是，我這個(gè)上司并沒有做到位，并沒有挖掘自己悲觀情結(jié)背后的心理動機(jī)，反而給下屬造成了消極影響。事實(shí)上，對于下屬更需要正向的激勵，要用準(zhǔn)確到位的意思去表達(dá)，而不要讓他們?nèi)ゲ轮i。當(dāng)然，如果你可以讓下屬識破你的激將法，那么就更完美了。

　　“唉呀媽呀”上司——文化口頭禪

　　口述者：陳龍 自我評價(jià)：有點(diǎn)兒“龜毛”的完美主義者

　　我的上司很幽默，也很時(shí)尚。作為廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)，他身上的藝術(shù)氣息和才華是讓我們這些下屬十分欣賞的。

　　但上司夸張的口頭禪，時(shí)常讓我們無從判斷，摸不著頭腦。比如：上司的幾句經(jīng)典口頭禪是“唉呀媽呀”、“太牛了”、“你知道嗎”。試想，沒說幾句話就蹦出一句“你知道嗎”(他還沒說完，別人怎么知道)，我認(rèn)為實(shí)際上是在暴露他的不自信或者是炫耀。再者，沒怎么著就大呼小叫地感嘆“太牛了”，實(shí)在是有損他的風(fēng)度。事實(shí)上，口頭禪不僅是一句話，更體現(xiàn)上司的語言表達(dá)和品味。

　　語言表達(dá)對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說太重要了，這不僅影響你的個(gè)人魅力，更會影響你的領(lǐng)導(dǎo)效果。

　　上司心語：

　　沒想到自己的口頭禪還有這么大的影響。我是一個(gè)有點(diǎn)兒內(nèi)向的人，但自從走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，就要更多地與人打交道和溝通。之所以將“你知道嗎”掛在嘴上，總是希望獲得他人的反饋。但沒有想到，會讓對方感覺到有些尷尬和無從回答。

　　可能由于是東北人的原因，特別受地方方言的影響，我講話有些夸張。但確實(shí)在職場中應(yīng)用，顯得太過隨意和缺乏內(nèi)涵。看來，領(lǐng)導(dǎo)力修煉要從多方面入手，因?yàn)槟愕南聦僖恢倍荚陉P(guān)注你，哪怕是一些你認(rèn)為并不重要的細(xì)節(jié)。